We proberen er natuurlijk alles aan te doen om je als klant tevreden te stellen én te houden. Toch kan het wel eens voorkomen dat je niet geheel tevreden bent met een product of dienst. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie. In dat geval kun je aanspraak maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht deze binnen twee maanden na constatering van het gebrek een melding aan te maken bij ons. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan dragen wij kosteloos zorg voor reparatie of vervanging.

Help, ik heb geen bestel bevestiging ontvangen?

Na je bestelling ontvang je meerdere emails vanaf ons adres info@shop-toppers.nl Soms komen emails hiervan terecht in de Spambox. Controleer deze dus indien je niets in je Postvak IN hebt ontvangen. Je kunt ook ons email adres toevoegen aan de lijst met Vertrouwde Afzenders / Contactpersonen. Bevindt de email zich ook niet in de spambox? Email ons dan naar info@shop-toppers.nl inclusief je ordernummer zodat we je bestelling kunnen nakijken.